skype登不上 skype for business登陆不了

检查登录凭据以确保顺畅登录Skype for Business

为了确保您顺利使用组织提供的Skype for Business服务，请遵循以下步骤检查您的登录凭据：

1. 核实登录地址与账户信息

请使用组织提供的地址（例如：username@contoso），避免使用个人Skype账号或Microsoft账户。最近若更改了密码，请在Skype for Business中及时更新密码信息。请确保“账户”和“用户名”字段填写完整的SIP URI（格式要一致）。

2. 清除本地缓存以消除登录障碍

退出Skype for Business后，您需要执行一项重要操作：通过注册表编辑器删除与SIP地址相关的项目。具体操作如下：

对于Office 2016版，找到路径 `HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync`；对于Office 2013或2015版，路径为 `HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync`。删除本地缓存文件夹，路径为 `%LocalAppData%\Microsoft\Office\相应版本号\Lync`。

3. 网络与系统设置检查

为了优化您的Skype for Business体验，请关闭局域网设置的“自动检测设置”选项。确认DNS配置是否正确指向Skype for Business服务器。您的账户需要获得Skype for Business Online的许可（请与IT管理员确认）。

4. 其他常见问题的排查

如果在进行上述步骤后仍然遇到问题，可以尝试切换网络环境或重启应用。更新客户端到版本，并通过网页端验证账户状态（例如，尝试登录Outlook或Skype for Business Web Scheduler）。

若问题仍未解决，强烈建议您联系企业的IT支持人员，检查本地Active Directory中msRTCSIP-UserEnabled属性值是否为TRUE。如果是在混合部署环境下，还需确认是否需要迁移用户至Skype for Business Online。