腾讯真人客服电话

服务热线指南

一、腾讯综合服务热线

“6 700 700”是您身边的腾讯综合业务咨询及问题处理热线。无论您遇到何种问题，这条热线都会为您提供帮助。

二、支付与金融相关服务

对于支付与金融方面的问题，腾讯提供以下专线服务：

1. 微信支付/财付通专线：

大陆用户请拨打“95017”，服务时间：工作日09:00-22:00。

海外及港澳台用户需拨打“+86 571 95017”。

WeChat Pay 香港用户可拨打“+”进行咨询。

2. 理财通专线：“95788”，无论您有任何关于理财的疑问，这条专线都会为您提供解答。

三、游戏相关服务

腾讯游戏也提供了相关的服务热线：

1. 未成年人家长监管专线：“95092666”，关注孩子的游戏时间，保护孩子的健康成长。

2. 心悦游戏服务专线：“8 812 345”，为游戏用户提供专业、贴心的服务。

四、其他注意事项

当您拨通以上任意一条专线时，请根据语音提示选择对应的按键进行咨询。例如，若您有关于微信支付的问题，拨打“95017”后请按“1”转人工服务。部分服务可能仅在工作日或指定的时间段提供，建议您提前确认服务时间，以免出现无法接通的情况。

对于海外用户，需要注意国际长途费用，您可以通过微信公众号“腾讯客服”进行在线咨询，这是一个方便且经济的选择。腾讯始终致力于为广大用户提供优质、便捷的服务，满足用户的不同需求。希望所有的用户都能通过腾讯的服务，享受到科技带来的便利与快乐。