曝云南旅行团37人被扣购物店

事件回顾

在2024年3月26日那个阳光明媚的日子，一场令人不愉快的经历在云南西双版纳州的某个购物店内上演。一群来自四面八方的37名游客，因为拒绝购买乳胶床垫等商品，竟被长时间扣留。据游客们反映，这次所谓的旅行团，更像是一场消费陷阱。原本行程中应包含的景点游览被省略，取而代之的是被导游引导至购物店进行商品推销。

官方处理结果一览

涉事企业受到严厉处罚：

购物店“西双版纳泰思蒂卡睡眠科技有限公司”因涉及不当行为被责令立即停业整顿。而地接社“西双版纳发现之旅国际旅行社有限公司”因委派无导游证的人员担任导游，被罚款一万元。至于组团社“辽宁优德文化国际旅行社有限公司”，则已移交属地相关部门进行处理。

立案调查，深挖问题根源：

当地的文化旅游、市场监管、公安等部门已对涉事旅行社及购物店展开立案调查，针对其涉嫌强制购物等行为，官方表示将从严从重处罚，以儆效尤。

行业乱象浮出水面

1. 强制购物与低价团背后的陷阱：

涉事旅行团以极具吸引力的低价将游客吸引至西双版纳，实际上却通过购物获取回扣，典型的“零负团费”模式让人深感触动。

2. 人身自由受限：

购物店通过盯梢、拖延时间等方式限制游客行动，甚至以“不买不让走”相威胁，这种行为已经涉嫌违法，严重侵犯了消费者的权益。

3. 监管漏洞亟待填补：

涉事旅行社长期存在擅自变更行程、无证导游带团等问题，这些问题的存在无不暴露出地方旅游市场监管的漏洞和不足，亟需加强监管力度。

后续影响及公众反响

这一事件经媒体曝光后，迅速引发公众对旅游市场乱象的广泛关注。许多网友纷纷表示曾遭遇过类似的经历，对此深恶痛绝。官方也及时回应，表示将严厉打击强制购物行为，坚决维护旅游市场秩序，保障消费者的合法权益。这一事件的曝光和处理，无疑给整个旅游行业敲响了警钟，也给了消费者一丝希望，期待未来的旅游环境能够更加清明、和谐。