微软键盘鼠标失灵怎么办

一、硬件与连接检查

二、系统与驱动修复

当硬件设备连接无误时，问题可能源自系统或驱动。重启设备往往能解决许多临时性的驱动或系统冲突问题。打开设备管理器，更新键盘和鼠标的驱动程序也是解决硬件问题的有效方法。若更新无效，尝试卸载驱动后重新插拔设备，让系统自动安装新的驱动。为了防止设备因节能策略而关闭，你还需要关闭USB设备的省电模式。

三、系统设置与恢复

在系统设置方面，如果鼠标完全失灵，你可以使用组合键“Ctrl+Alt+Delete”调出任务管理器，结束异常进程。运行全盘杀毒软件也是排除病毒干扰的好方法。若问题持续存在，你还可以尝试恢复系统至早期正常状态或重装操作系统。这些操作可能帮助你恢复系统的稳定性，解决硬件问题。

四、硬件故障排查

如果以上步骤都不能解决问题，那么可能是硬件设备本身的问题。这时，你可以尝试更换其他键盘或鼠标进行测试，以确认是否为单一硬件损坏。若确认硬件故障，建议通过微软官方渠道申请维修或更换。