本地连接正在获取网络地址

网络故障排查手册：IP地址获取异常的解决之道

一、初步检查与重启

我们需要确保网络的基础连接是稳固的。

1. 检查物理连接与路由器状态

2. 重启网络设备

关闭电脑和路由器，等待一分钟后重新启动。简单的重启操作往往能解决许多网络问题。

二、系统服务与配置修复

接下来，我们将从系统服务和网络配置入手进行排查。

1. 启用关键网络服务

按下 `Win + R` 组合键，输入 `services.msc`，找到并启动以下关键服务：DHCP Client（确保启动类型为“自动”）、Network Location Awareness以及IP Helper。

2. 重置网络协议栈

以管理员身份运行命令提示符，依次执行以下命令来重置网络配置：

`netsh winsock reset`

`netsh int ip reset`

`ipconfig /release`

`ipconfig /renew`

完成后，重启电脑。

3. 修改IPv4设置

进入「控制面板」中的「网络和共享中心」，找到「更改适配器设置」，右键本地连接选择「属性」。在打开的窗口中，双击「Internet协议版本4 (TCP/IPv4)」，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。若自动获取无效，可考虑手动设置静态IP地址。具体的IP地址、子网掩码和默认网关需根据路由器设置进行匹配。推荐使用DNS服务器地址“114.114.114.114”。

三、驱动与硬件检测

硬件问题也可能是导致IP地址获取异常的原因之一。

1. 更新或重装网卡驱动

通过设备管理器检查网卡驱动状态。若存在异常，建议从其他设备下载驱动或使用驱动管理工具进行更新。完全卸载现有驱动后，重新安装官方版本的驱动。

2. 测试网卡功能

运行 `ping 127.0.0.1` 命令测试网卡功能。若无法连通，则可能为网卡硬件故障，需要更换硬件。

四、高级修复措施

针对一些更复杂的问题，我们提供了以下高级修复措施。

1. 重置路由器配置

长按路由器复位按钮，将路由器恢复出厂设置，并重新配置DHCP服务。

2. 暂时禁用防火墙或安全软件

某些第三方防火墙或杀毒软件可能会拦截网络操作，导致IP分配失败。您可以尝试暂时禁用这些软件以排除故障。

五、其他注意事项

还有一些其他需要注意的事项。

若局域网中存在IP地址冲突，可以尝试更换静态IP的末段数值。部分企业的网络环境可能需要联系管理员检查网关或DHCP服务器的状态。本手册提供的步骤多数情况下能解决IP地址获取异常问题，若仍无法解决，建议联系网络服务提供商进一步检测线路或设备。