三只松鼠吃出虫子

近年来，三只松鼠这一知名零食品牌频繁受到关于食品中发现虫类异物的投诉。这些问题涉及的产品类型广泛，时间跨度更是长达数年。以下是关于这一问题的主要内容和典型案例的梳理。

一、多品类食品安全问题凸显

三只松鼠的多个产品品类均存在食品安全问题。

在坚果及炒货类中，巴旦木产品多次被投诉存在虫卵和活体虫子。消费者反映，甚至在拆封后，仍能看到虫蛀痕迹和黑色虫体。蟹黄瓜子仁中发现的白色丝状活虫更是让消费者感到震惊，有消费者称，产品明明未过期，但虫体却呈“爆浆状”。开心果曾因霉菌超标被监管部门通报，超标幅度高达180%。

在烘焙类食品方面，手撕面包、每日坚果等产品也相继出现霉斑和大块霉斑的问题。有消费者称，甚至在未拆封的情况下就发现了变质情况。

肉类制品及罐头方面，猪肉脯中被指吃出类似“阴毛”的毛发并发霉，水果罐头中也发现了活虫，与变质问题并存。

就连节庆礼盒也未能幸免。如“山河揽月”月饼礼盒内就曾被消费者发现虫类异物及毛发，引发了广泛质疑。

二、消费者投诉与平台数据令人堪忧

据黑猫投诉平台统计，针对三只松鼠的投诉量已累计达到3702条。12315平台也曾出现单日最高投诉量达73条的情况，问题主要集中在发霉、虫类异物等方面。2024年9月，甚至有消费者在门店购买的产品中发现了爬行虫，最终获得了10倍的赔偿。

三、企业回应与处理方式引发质疑

对于活虫问题，部分门店的解释是“包装破损后飞入”，并称此类情况的发生概率极低。这种解释显然无法令消费者满意。客服部门通常采取的退款或补发措施也未能从根本上解决问题。缺乏系统性的公开调查结果和改进措施，使得同类事件长期反复出现。

四、历史隐患与持续性风险不容忽视

早在2017年，三只松鼠就因霉菌超标被监管部门列入“黑名单”。自2019年至2025年期间，虫类异物问题更是反复出现，涉及线上线下全渠道销售产品。这些问题的持续发酵已严重损害了消费者对三只松鼠的信任。

三只松鼠作为知名零食品牌，亟需重视并解决其食品安全问题。企业不仅需要采取补救措施，更需要公开其质量管控体系，系统性地改进产品质量，以重建消费者信任。