女子减肥3个月花17万
一、事件回顾
来自山东的施女士,因信赖“绿瘦”品牌的减肥顾问所做出的“无需节食与运动,仅需499元便可轻松减掉35-40斤”的承诺,开始了她的减肥之旅。这场旅程却让她付出了巨大的代价。在短短三个月内,施女士累计花费了17万元购买上百件减肥类保健品。期间,顾问要求她每日服用多达8-9种产品,甚至以产品完全替代正餐。在减重21斤后,施女士出现了全身性关节疼痛,经医院诊断,这是由于不当减肥导致的免疫系统疾病和肝功能异常。
二、争议核心
1. 营销手段引发争议:绿瘦品牌的顾问采用套娃式的营销手段,通过话术如“不吃产品会导致脂肪分解伤害身体”等,对施女士进行威胁,使其持续消费。通过电话和微信转账等方式,诱导施女士购买高价产品。在黑猫投诉平台上,类似“诱导消费”和“虚假宣传”的投诉已积累多条。
2. 产品责任引发质疑:虽然涉事公司广东壹健康集团声称其所有产品均通过第三方检测合格,并设立了监测系统规范销售话术,避免使用过于绝对的表述,但施女士坚信她的健康问题是由于产品导致的。她要求全额退款,但未能如愿。
三、维权困境
施女士在维权过程中面临诸多困难。由于顾问多通过电话沟通,缺乏完整的录音或文字记录,导致证据不足。公司在退款问题上持分歧态度,仅同意退还未开封产品的费用,拒绝全额退款。
四、警示与建议
1. 理性看待减肥承诺:消费者应警惕那些声称“快速见效”、“无需控制饮食”的夸大宣传,优先选择科学健康的减重方式。
2. 保留消费凭证:在进行交易时,务必要求书面协议或录音,以避免口头承诺引发的纠纷。
3. 健康优先:无论采用何种减肥方案,都必须以身体安全为前提。如出现不适,应立即停止相关产品的使用,并及时就医。
此事件揭示了部分健康产品行业利用消费者焦虑心理实施高压营销的问题,加强行业监管与消费者权益保护至关重要。希望消费者在追求美的过程中,能够保持理性,珍视健康,避免陷入类似的消费陷阱。