外卖小哥接催单电话不慎摔倒崩溃

商家或服务者履行承诺是展现诚信的基石。当承诺无法兑现时，消费者选择退单维权是维护自身权益的合理行为。在维权过程中，消费者也应理解并包容服务者的困境，特别是在没有实质性损失的情况下，应给予一定的宽容和理解。

最近一段网传视频引发广泛关注。视频显示，在某地夜色中，一位外卖骑手因顾客不断催单并威胁退款而情绪失控。他在摔倒后，愤怒地摔砸外卖，狂踩餐品，并宣称不再赔偿。

这位外卖小哥的崩溃情绪引发了网友的热议。众所周知，快递小哥的工作十分辛苦，他们需要在有限的时间内完成接单、送单任务，承受着超时、差评等压力。一个催单可能导致他们分心，甚至引发安全隐患。

在大多数情况下，我们应该给予快递小哥更多的理解和包容。他们的职业本身就充满了挑战和风险，如果无法承受相应的工作压力，或许应该考虑寻找其他职业方向。如果他们选择继续从事这份工作，就需要适应并面对各种挑战和问题。

理性与成熟是面对困境时应有的态度。遇到问题时崩溃、发脾气并不能解决问题，只会让自己陷入更被动的局面。无论是消费者还是服务者，都应该学会收敛脾气，用平和的态度处理问题。

对于消费者来说，催单是可以理解的，但过度催单甚至咄咄逼人并不合适。即使需要取消订单，也应该以平和的态度来处理。而对于外卖小哥来说，面对工作中的压力和问题，应该学会面对和接受，而不是通过崩溃和摔砸来发泄情绪。

无论是消费者还是服务者，都应该以理解和包容的态度面对彼此。在生活中，我们都可能遇到困难和压力，只有相互理解和支持，才能共同创造和谐的社会环境。