地铁站捡废纸团一捏发现是黄金耳钉

黄金耳钉的寻回之旅：武汉地铁兴业路站的温馨故事

日期：2023年5月16日

地点：武汉地铁3号线兴业路站

人物：工作人员胡文昊与乘客李女士

事件经过

阳光灿烂的午后，武汉地铁3号线兴业路站内，一场关于一对黄金耳钉的温馨故事正在上演。

当日下午5时20分左右，乘客李女士急匆匆地来到兴业路站的客服中心办理武汉通充值业务。可能因为繁忙或是疏忽，她在服务台的窗台上留下了一团卫生纸和一把雨伞。处理完业务后，李女士只带走了雨伞，那团装有黄金耳钉的卫生纸团却被遗忘在了服务台。

仅仅过了五分钟，工作人员胡文昊在服务台清理时偶然发现了这团被遗弃的卫生纸团。这团纸手感有些异样，出于职业的敏感，他小心地打开检查，竟然发现里面藏着一对黄金耳钉。胡文昊立刻向值班站长吴畅报告了这一发现，并启动了全站广播寻找失主。遗憾的是，广播并未得到任何回应。

车站开始计划扩大搜索范围寻找失主。就在终点站宏图大道站的值班员余莹来电请求协助寻找耳钉。两站工作人员迅速核对信息，最终确认失主正是李女士。

仅仅过了二十分钟，李女士急匆匆地返回兴业路站，她的脸上写满了焦急和感激。经过确认，她顺利领回了自己遗失的黄金耳钉。原来这对耳钉对李女士有着特殊的意义，失去它们无疑是一场不小的遗憾。胡文昊的细心发现与整个车站团队的迅速响应，帮助李女士避免了这一遗憾。

细节补充

面对这样的热心帮助和专业处理，李女士感激不已。她表示若非胡文昊及时发现并找回耳钉，这对珍贵的耳钉可能已经被当作垃圾丢弃了。而值班站长吴畅也借此提醒广大乘客在乘坐地铁时要妥善保管自己的随身物品。如果发生物品遗失的情况，乘客可以拨打武汉地铁服务热线（027-96556）求助或直接向工作人员寻求帮助。对于无人认领的失物，车站会统一录入失物招领系统。这样细致的提醒和服务态度让乘客感受到武汉地铁的专业和人性化服务。李女士的感激之情溢于言表她不禁为这样的暖心服务点赞。对胡文昊来说这不仅是工作的职责更是他关心他人用心服务的一次完美诠释他用行动展现了普通人在平凡岗位上的不凡之处展现了对职业的尊重和热爱让我们为胡文昊点赞为武汉地铁点赞！同时这个事件也提醒着我们在日常生活中要更加注意保管贵重物品尤其是在公共场所让我们共同为构建一个更加安全和谐的社会环境而努力！