02195559打电话过来干嘛的

交通银行官方营销与服务热线

在当今社会，电话号码已成为企业与客户沟通的重要桥梁。交通银行上海信用卡中心的外呼部门，拥有一个特定的电话号码，用于与持卡人进行多方面的沟通。此号码涉及的业务广泛，包括以下几个方面：

一、产品营销电话

此号码主要用于向持卡人推广交通银行的理财产品、保险业务以及其他增值项目，如分期服务。当您接到此类电话时，工作人员会主动表明身份，并通常会提供工号以便核实。他们会详细介绍相关业务的优势，旨在为您提供更多的选择和便利。

二、逾期催收电话

若您在交通银行有信用卡或网贷逾期未还的情况，这个号码也会用于合法的催收工作。正规的催收行为通常有以下特点：

1. 来电时间主要在工作日9:00-20:00之间，且单日不会超过3次，不会频繁骚扰客户。

2. 沟通态度专业，催收人员会明确告知您的欠款详情和还款要求。

3. 绝不会采用威胁或要求提供密码、验证码等敏感信息的手段。

面对这样的电话，您应该这样做：

1. 若近期有交通银行业务办理记录，建议接听并仔细核实对方身份，可以要求对方提供工号和所属部门等信息。

2. 如果没有相关业务或怀疑电话诈骗，您可以挂断后直接拨打交通银行官方客服95559进行核实。

3. 在通话中，避免透露个人敏感信息，对要求转账至个人账户的请求保持高度警惕。

请注意：该号码存在被不法分子仿冒的风险。若遇到威胁恐吓、非正常时段的高频呼叫或与所述信息不符的情况，建议您及时保留通话记录并向警方报案。保护个人信息安全，警惕电信诈骗，是我们每个人都应该具备的重要意识。交通银行上海信用卡中心外呼部门始终秉持专业、真诚的服务态度，致力于为客户提供优质的服务和解决方案。