一、实时获取列车停运信息
出行前，掌握准确的列车停运信息至关重要。你可以通过官方渠道，如铁路12306 App和车站广播/公告，实时查看列车运行状态，确认是否停运或晚点。如果你已经购票，铁路部门会通过短信方式及时通知你相关停运信息。特别是在极端天气，如暴雪、冰冻等情况下，更需关注这些信息，并提前预留充足的进站时间，避免盲目赶往车站。
二、退票处理流程详解
遇到列车停运，退票流程需要了解清楚。根据不同的退票情况，铁路部门制定了相应的退票规则。停运列车自停运信息公布之日起至乘车日期后30日内，可全额退票且免收手续费。如果你购买的是联程票，其中一趟停运，你可以在联程车次开车前办理全部退票，需出示相关车票。若是晚点列车，则需在晚点列车实际发车前办理退票，同样享受免手续费政策。
退票方式灵活便捷，你可以选择通过12306官网/App直接操作，无需亲自前往车站。也可以在车站的人工窗口或自助机上进行办理，根据你的实际情况选择合适的方式。
三、改签或换乘方案
当列车停运时，除了退票，你还可以考虑改签或换乘。若后续车次有余票，你可以通过12306 App或车站窗口改签至其他车次。春运等高峰期建议优先选择候补购票，以确保能够顺利出行。如果你在现场遇到需要更换车的情况，可以询问乘务员或站台工作人员，获取便捷换乘站台信息。如果没有余票，你也可以尝试上车后联系列车长进行补票。
四、其他注意事项
在处理退改签事宜时，有几点需要注意。务必保留好车票凭证，因为退改签需要提供原车票或购票记录。避免因为匆忙退票而错过可能恢复运行的列车，建议暂缓退票并咨询人工窗口关于改签或候补的可能性。在极端天气情况下，要关注铁路部门的应急预案，如临时调整终到站、增设防滑措施等。
通过及时了解停运信息、熟悉退票处理流程、灵活改签或换乘，以及注意其他相关事项，你可以最大限度地减少列车停运对行程的影响。建议你在遇到情况时，优先通过12306 App操作退改签，并及时关注官方动态，以确保行程顺利。