高速道路24小时救援服务

（更新日期：2025年03月10日）

一、紧急救援联系电话

1. 全国统一高速公路报警救援公益电话——12122：此电话适用于事故报警、车辆故障求助、路况咨询等，涵盖了事故紧急救援的各个方面。

2. 公安部交通管理局全国交通事故报警电话——122：这一电话同样适用于高速公路上的紧急救援需求，为驾驶者提供及时有效的帮助。

3. 第三方救援服务热线：部分救援服务公司采用以开头的电话号码，提供24小时救援服务（如XX公司）。在选择此类服务时，驾驶者需注意核实公司的资质和收费条款。

二、服务范围与内容概述

1. 现场救援服务：

拖车服务：当您的车辆无法继续行驶时，我们将提供拖车服务，将您的爱车安全送至维修点。

补胎/换胎：提供流动补胎服务，请注意，所换备胎仅限于临时使用。

搭电/换电瓶：针对电力不足或电瓶故障的情况，我们将迅速响应，为您的车辆提供电力支持。

紧急送油：如果您的车辆燃油耗尽，我们将提供应急燃油配送服务。

2. 专业支持与咨询：

事故处理：拥有专业团队协助处理交通事故现场，并帮助您转移车辆。

故障检修：涵盖发动机、变速箱等核心部件的诊断与维修，为您的车辆提供全方位的专业服务。

三、使用救援服务时的注意事项

1. 安全操作指南：

在遇险时，请遵循“车靠边、人撤离、即报警”的原则，确保自身安全。打开双闪灯，并在合适的位置放置警示标志。

在拨打救援电话时，请准确描述您的故障类型、位置及车牌信息，以便救援人员能更快速地响应。

2. 服务选择建议：

优先选择公益电话（如12122、122），避免通过非官方渠道获取信息或进行转账，以确保服务的真实性和安全性。

部分保险公司或4S店可能提供免费救援服务（如人保、平安等），建议您提前确认自己所投保的权益，合理利用免费资源。

四、额外补充信息

1. 路况实时查询：通过拨打12122，您不仅可以求助救援，还能实时查询高速路况，为您的出行提供有力支持。

2. 会员专享服务：部分第三方救援公司提供会员专享优惠，如优先响应、折扣拖车等。根据您的需求，您可以考虑加入相关服务以获取更多权益。

当您需要紧急救援时，请根据实际情况选择官方或经过认证的服务渠道，以确保您的安全与效率得到最大保障。我们的目标是为您提供最专业、最安心的救援服务。