沪最大小区炒掉物业

上海康城大型社区更换物业的历程与反响

一、小区概览

提及上海康城，人们都知道这是上海最大的单体开放式社区。这片占地近1平方公里的社区，规划住户高达1.25万户，常住居民近4万人，热闹非凡。

二、更换物业的源头

近日，上海康城掀起了不小的波澜。原本服务于此的深圳碧桂园盛孚物业上海分公司，收到了业主们的不满之声。

服务短板逐渐显现：工程维修、保洁、保安、绿化、客服等长期问题困扰着业主们，他们期待的改善始终未至。更为棘手的是，业委会与物业的沟通似乎陷入了僵局，多次交涉无果。于是，业主大会的投票决议成为最后的解决途径。

三、业主的投票与决断

2024年8月25日，业主大会如期召开，投票结果令人深思。总发放票数12152张，反馈票数8495张，参与比例约70%。在这份沉甸甸的反馈中，76.94%的业主（人数）和77.07%的业主（面积）表达了不再续聘原物业的意愿。随后的流程中，2025年1月通过了新物业选聘方案，有四家物业企业成功入围。

四、新物业的选聘结果

经过严谨的评选，2025年3月18日，上海招商局物业管理有限公司凭借出色的表现，以评标排名第一的身份成功中标。物业费的标准与原合同持平，为住宅1.50-1.90元/平方米·月，商业3.80元/平方米·月。业委会与中标企业已紧密对接，计划公布物业费、停车费过渡方案，确保社区管理无缝衔接。

五、原物业的回应

面对业主的决策，碧桂园服务坦然接受现实，承认服务未达预期。他们迅速采取行动，更换上海区域总裁，并将康城项目的管辖权提升至集团直接管理。他们向业主表示歉意，并承诺积极配合交接工作，确保社区平稳过渡。

六、社会的反响与思考

这一事件在社会各界引发了广泛关注。部分网友持谨慎态度，认为“换物业未必能解决问题”，但也有声音赞赏业主们的维权意识，认为这一案例值得其他社区借鉴。上海康城事件无疑成为了社区治理的典型案例，反映了大型社区物业管理的复杂性以及业主集体决策与市场化选聘流程结合的重要性。

这不仅仅是一次物业的更迭，更是业主们对美好生活追求的一次集体发声，是对社区治理体系的一次深入反思。未来，上海康城将如何续写它的故事，我们拭目以待。