顾客购物30万所赠纸盒被保安索回

近日，沈阳一名男子在商场购物时发生了一件令人意外的事情。据当事人称，他在商场内花费了超过三十万元购物后，想要携带一些商家赠送的纸盒回家用以装鞋。当他试图走出商场时，却遭到保安的阻拦。保安人员明确表示这些纸盒归商场所有。

此事在网络上引发了热议，据沈阳杉杉奥特莱斯的工作人员回应，该商场的保安人员属于外聘物业管理，对于此次事件，商场已经派专人处理该顾客的相关事宜。

从监控视频中可以看到，当事人非常不解，他强调自己在商场品牌店购买了价值三十多万元的商品，仅仅是想带走一些纸盒，却遭到如此对待。甚至有些情绪化地表示想要退回所有商品。

深入分析整个事件，似乎是由于商家与商场管理方之间的沟通不足导致的。品牌商家在入驻商场时，应当充分了解和遵守商场的管理规定。商场为了维护良好的经营秩序，通常不允许废品收集者进入，那些被视作废品的纸盒通常由物业公司处理。如果需要将这些纸盒运出商场，顾客可能需要办理一些必要的手续。

对于此事，网友们纷纷发表评论。有的网友认为，当事人应该通过合理的方式解决问题，而不是以退货来威胁。保安人员作为安保人员，其职责是维护商场的秩序和安全。此次事件可能仅仅是沟通上的疏忽，而不是什么大不了的事情。退货对于商场和顾客来说都是一种损失，双方应该共同寻求一个合理的解决方案。顾客应该通过合理的方式表达诉求，而不是以高姿态要求别人赔礼道歉。我们也应该意识到，理智沟通是解决问题的重要方式之一。