游客遭遇铁皮石斛刺客

事件回顾

在2023年4月29日，一场关于消费与信任的较量在三亚崖州区的某乡村美食节摊位上演。一位游客在选购铁皮石斛和西洋参时，被商家的价格标签所吸引。当商品被加工后，游客发现价格高达离谱的2100元。原来，商家标注的价格单位并非游客所预期的“斤”或“两”，而是“克”，每克的售价被设定为每克近二十元。这一明显的价格差异导致了双方的冲突。游客质疑价格虚高要求退款时，商家却以商品已加工影响二次销售为由拒绝退款。最终经过报警协调，商家退还给游客大部分费用。

处理结果及官方行动

三亚市崖州区商务和金融发展局及市场监管局迅速介入调查，确认了涉事商户存在明显的价格标注不清晰和诱导消费的行为。官方迅速做出反应，通报了处理结果，并对涉事商户进行了严肃处理。同时强调将加大市场监管力度，坚决打击任何形式的欺诈行为，保护消费者的合法权益。

商家的欺诈手法介绍

在此次事件中，商家运用了多种欺诈手法。首先是通过价格标签误导消费者，以低价吸引顾客，然后在小字中注明单位“元/克”，使消费者误以为价格低廉。接着是强制加工，未经消费者同意就对商品进行加工，以此规避退货的风险。还有协同哄骗的手段，通过安排“托儿”假扮顾客制造热销假象，诱导其他游客跟风购买。

后续措施及整改行动

三亚崖州区为了遏制此类事件的再次发生，采取了多项措施。景区、美食节等场所被要求明码标价，同时对重点区域开展专项整治行动。市场监管部门也加强巡查，增设消费维权服务站，以便快速响应消费者的投诉。

游客提醒及建议

对于广大游客而言，面对旅游市场中的信息不对称现象，需要提高警惕。购物前务必核实价格单位，避免陷入“低价陷阱”，特别是针对中药材等高单价的商品。拒绝商家未经同意的加工操作，并保留消费凭证以便日后维权。

此次事件不仅揭示了旅游市场中的欺诈现象，也提醒了消费者要加强自我保护意识。只有消费者保持警惕，同时监管部门持续整治，才能共同维护一个公平、透明的旅游市场环境。希望每一位游客在享受旅行的也能保障自己的合法权益不受侵害。