一、实物与宣传色差的显著对比
近日，消费者对iPhone 12蓝色款的实物与官网宣传图片的颜色差异表示关注。这一差异引发了广泛讨论。
视觉上的明显差异：消费者普遍反映，实际手机的颜色比官网图片更为艳丽。特别是在光线反射下，手机呈现出一种“亮蓝色”的色调，而非宣传图上的“灰蓝色”。部分用户觉得这种色调给人一种廉价的感觉，甚至会让人联想到日常生活中的物品，如回收垃圾桶、蓝墨水等。这种视觉上的冲击，让消费者对产品的期待值与实物产生了明显的落差。
材质影响整体观感：手机的玻璃背板在强光下的反射光效，使得颜色的饱和度高于宣传图所示。而虽然铝合金的哑光边框设计提升了整体的高级感，但仍然无法弥补实物与宣传图在颜色上的差距。这一问题引发了消费者对产品真实性的质疑。
二、消费者的吐槽焦点
消费者的吐槽主要集中在以下几个方面：
与预期的落差：社交媒体上，许多用户将蓝色款的iPhone与一些日常物品进行对比，如洁厕块、工业塑料拖鞋、多功能簸箕等，认为其缺乏高级感和期待中的品质。这种“接地气”的比喻，反映了消费者对产品期望与现实的巨大落差。
与Pro系列的对比：相较于iPhone 12的蓝色款，iPhone 12 Pro的海蓝色因其暗色调和哑光不锈钢边框，显得更为内敛和高级。这使得部分消费者更倾向于选择Pro系列的产品。
三、市场反馈与争议
关于这一颜色差异问题，市场反馈和争议持续不断。
退货与口碑下滑：尽管预售初期销量火爆，如某单一蓝色款式预售数量高达15万部，但在实际产品曝光后，部分消费者因色差问题要求退款。这在一定程度上影响了产品的口碑。
评价的两极分化：针对这一问题，消费者的评价呈现两极分化。有用户认为高饱和度的蓝色更具辨识度，能凸显个性；但也有用户指出，在特定的光线和角度下，实际产品的颜色与官网图片较为接近，质疑拍摄条件和后期处理对观感的误导。
四、苹果的应对及后续影响
尽管存在争议，iPhone 12蓝色款依然成为市场的焦点。苹果并未针对色差问题公开回应，而是通过强调玻璃背板的抗摔性能和设计上的回归经典元素（如iPhone 4的平整边框），转移部分消费者的注意力。截至2025年初，该配色产品的销量并未受到显著冲击。消费者对产品宣传真实性的质疑仍然存在，这对于苹果未来的产品宣传和消费者关系管理提出了新的挑战。